欧盟委员会负责消费者保护事务的委员库内娃当天说，三分之一的欧盟消费者在通过航空售票网站订票时都被敲过竹杠或受到过误导，这种情 况不可接受。

　　欧盟委员会当天公布的一份航空售票行业执法调查报告显示，欧盟每三家航空售票网站中就有一家存在侵犯消费者权益的行为：问题最多的是价格误导，其次是合同条款不符合规范，再者就是广告宣传的促销与实际不符。

　　欧盟委员会早在去年９月就与１５个成员国主管机构对航空售票行业展开了联合执法行动。欧盟委员会说，经过７个月的执法努力，当初被发现违规的航空售票网站中已有一半纠正了侵犯消费者权益的行为。

　　但库内娃警告说，欧盟航空售票行业侵犯消费者权益的问题依然十分严重，如果航空售票行业在明年５月１日前不彻底纠正错误，那么欧盟将不得不考虑出台相关立法加以规范。