险情惊动了南京市政府，市建委、市政公用局、公安局、安监局和市城建集团成立现场抢险指挥部，启动应急处置预案，实施抢险工作。 晚上十一点左右，货车被吊离塌陷区。当天造成了周边地区五百八十户居民家停水停气。塌陷大坑旁一座居民楼的二十六户居民被紧急疏散到附近的宾馆避险。

　　模范马路是南京市鼓楼区的一条重要街道，目前正在进行内环线高架桥施工，交通十分拥挤。由于出现这个塌陷大坑，公安交管部门迅速封闭了该路段，禁止人员、车辆通行；煤气、自来水、供电、路灯等及时采取保护性中断措施；市自来水公司组织供水车辆，向临时停水的周边居民供应生活用水；抢险人员用木桩对塌陷处周边进行加固，并用高标号混凝土、二灰碎石等材料在塌陷处进行回填，确保附近房屋和管网安全，尽快恢复供水、供气及地面交通。

　　目前事故原因还没有最终确定，初步判断是一处自来水管出现漏水点造成。由于这条模范马路地下土质多为细沙物质，自来水管漏水后，细沙就融入水中，呈流沙状，很快基坑旁的地面就慢慢变得空空的，所以货车经过，地面才出现塌陷。

　　截止到记者发稿时，南京快速内环北线新模范马路塌方的由东向西方向路段依旧被封锁，行人车辆从马路另一侧穿行。