据目击者称，29日事发之时，鄂Fⅹⅹⅹ大货车装载着20余吨面粉从襄樊往宜城方向行驶。当行至观音阁路段时，发现前方50米处一电动车因大雾视线不清加之路面冻滑与一货车发生碰撞，紧随其后的一辆装乘有40余名乘客的客车为避免压伤人员猛打方向撞向桥墩；由于鄂Fⅹⅹⅹ货车与客车相距较近，为避免发生重大人员伤亡，货车司机发现险情后紧急刹车；但由于车载较重加之大雾天气路面结冰，货车还是快速的向前方客车碰去，紧急关头，货车司机沉着应对向右猛打方向向铁路桥墩碰去。在巨大的冲击力下，货车车头几忽被桥墩夹偏，货车也终于停了下来；而此时，货车车头距客车尾部只有40公分的距离。

　　29日当天，大雾迷漫，加之前几天降雪结冰，道路异常难走。因赶着置办年货，部分村民结伴到市内集体采购。当灾难发生时，过往村民、路人纷纷停下脚步全力投入抢险救援。当消防官兵、公安干警赶到后，村民、过往群众又自发组织起来，帮助受灾车辆转运面粉、麦子，帮助救助人员维护交通秩序。