新华网贵阳２月１９日电（肖帆、何云江）列车上，外出打工的贵州毕节农村妇女张小梅一筹莫展，因为匆忙中将奶粉和奶杯忘在旅店里，怀里的娃娃饿得哇哇直哭。列车长陈丽了解情况后，变戏法似的很快让列车员送来了免费的奶粉和奶杯，孩子的哭声没了，年轻妈妈感动得不知如何是好。

　　这是记者２月１８日在成都铁路局贵阳 客运段贵阳至上海南Ｌ４９６次临客列车上看到的一幕。据了解，春节刚过，外出务工人员和返校学生就在贵阳火车站形成了客流高峰。为此，贵阳客运段特别在农民工较为集中的列车上推行了一系列“特殊服务”，让成千上万农民工旅客走得顺利、走得平安、走得愉快。

　　刚上列车，迎面就看到一幅标有“你好，我的农民工兄弟！”字样的大横幅。在硬座车厢，记者看到，虽然列车人很多，但车内秩序井然，乘务员有的在帮助旅客摆放行李，有的则引导旅客就座，嘴里还不时向旅客宣传着乘车安全常识。来自遵义农村的李祥告诉记者，看到横幅就让人感受到了列车上浓浓的温情，仿佛在自己家里一般。

　　列车长陈丽告诉记者，列车针对农民工旅客长途旅行推出了不少特色服务：“爱婴服务”备有各种婴儿用品，主要为携带婴幼儿的农民工旅客提供方便；列车上特别买来象棋、扑克和儿童读物，免费发放给农民工旅客使用；列车广播也专门制作了农民工专题节目，包括安全常识、就业指南等，滚动播出。

　　列车在贵定车站停车时，几名身穿制服，佩戴党徽的列车员正在站台上为车内旅客送水。这是考虑到车内拥挤，农民工旅客饮水不便，特意成立的“党员送水服务小分队”，专门负责到站台为旅客送水，提供方便。考虑到农民工经济较为拮据，列车推出物美价廉、品种丰富的实惠套餐，深得农民工旅客的喜爱，饭菜一送进车厢即被抢购一空。前往金华打工的贵州安顺人张红坚告诉记者：“现在列车变化真大，考虑很周到，不但提供送水、送药服务，还提供小方凳，再也不用一路站到终点站了！”