新华网哈尔滨３月１１日电（于林波、王增伟）３月１０日，黑龙江省牡丹江市首批１３１名助老专管员走上工作岗位。在通江社区７７岁的孤寡老人史进花家中，老人握着专管员姜淑云的手露出久违的笑容：“以后遇到个大事小情就有依靠了。”

　　特殊老年群体包括失能、高 龄、孤寡、“空巢”老人，在牡丹江市，除社会化集中供养外，仅孤寡老人就有５００多人。社区助老专管员均为“４０、５０”大龄下岗失业人员，为方便照顾，均由受助老人所居住的社区产生。社区助老专管员按照１＋５的方式配备，即每人负责照顾２名孤寡老人和３名其他特殊类型老人，每天的工作流程包括社区签到、上门服务、情况反馈、信息处理等。

　　牡丹江市首批１３１名社区助老专管员是从近千人中通过笔试、面试选拔出来的，市老龄委主任孙玉华说：“照顾老人最主要的就是要有责任心，助老专管员不仅要对受助老人提供基本的生活照料服务，还要进行精神慰藉。如果根据情况反馈受助老人对其服务不满意，我们将及时进行更换。”

　　为了帮助助老专管员掌握现代化的护理知识，牡丹江市老龄委还专门组织岗前培训，内容包括老年人的心理病防治、常见病的护理及突发病的救治等内容。据悉，今年上半年牡丹江还将有２７０人走上助老专管员岗位，以照顾市区大多数的老年群体，对孤寡老人可实现全覆盖。