而当地警方初步调查指，该港人家庭的私家车在事发时越线酿成意外，并形容这宗意外是3年来当地最严重的交通意外。

　　在接获车祸消息后，共有8名亲友23日飞抵奥克兰探望伤者，当中包括吴诗韵的表姐。她表示，伤者目前情况稳定，进展良好，但暂时未知何时返港，“现在我可说的是她康复进度良好，我们满意她的康复进展。”她又表示，现在还未就葬礼作任何安排。

　　中国驻奥克兰副总领事王建州表示，“我们已经替他们提供协助，至于善后的事情，由他们家人商讨决定，我们一直有从旁协助。”

　　奥克兰警方则派出懂普通话的警员，尝试到医院帮伤者录口供，但由于她的伤势不轻，说话仍不太清楚，暂时未能录口供。

　　当地警方初步调查显示，事发时伤者的私家车失控引致意外，“现阶段未知道车祸原因，只知当时吴氏家庭的车入错线。”警方消息指，有目击者见到吴氏家庭的私家车在出事前左摇右摆，怀疑是司机在驾驶期间，与乘客对话，不时欣赏四周风景，没有留意路面的情况，越线行驶与迎面而来的四驱车相撞。