一、开设抗震救灾捐款、汇款绿色通道，对向四川成都、绵阳、德阳、阿坝自治州、广元等遭受严重地震灾害地区捐款的客户一律优先办理，并免收结算手续费。

　　二、做好救灾款项的支付清算服务，确保救灾款项第一时间到达指定收款人账户。

　　三、做好资金调运和汇划，保障灾区客户提取现金的需求，保证各地救灾款项及时入账和拨付。

　　四、在保证安全的基础上，想方设法恢复受灾地区网点的正常营业，特殊情况下可设临时营业点，以保证客户办理业务的需求。

　　五、对有关抗震救灾的国际救助资金快速办理，并尽可能减免费用。

　　六、开启抗震救灾绿色授信通道，对电力、通讯、公路、铁路等受灾害影响大的行业和企业采取特殊的金融服务支持，保证信贷审批效率，确保救灾贷款及时到位。