在大灾面前，在群众最急迫需要关怀的时刻，成都市妇联迅速行动，组织具有开展思想政治工作及心理咨询知识的志愿者投入灾区群众情绪疏导和心理抚慰工作，同时启动实施了家庭志愿者“贴心关爱·心理救护”行动。

　　据了解，地震发生后，成都市妇联通过市交通广播电台向社会公布了３部招募家庭志愿者的联系电话，仅一天的时间，就有５００多名家庭志愿者前来报名。成都市妇联从中挑选了８０名在心理疏导、医疗救助、儿童教育等方面具有专长的家庭志愿者分别奔赴都江堰和彭州灾区，对受灾群众特别是妇女儿童开展面对面的心理疏导和贴心服务工作。

　　走进受灾群众临时集聚点，家庭志愿者们强烈地感受到受灾群众正面对着一系列的心理问题的考验，最突出的是对刚刚经历过的灾情的恐惧、对失去亲人的伤痛、对灾后重建家园的忧虑。

　　在彭州市区石华路临时灾民救助点，家庭志愿者迅速对惊魂未定的孩子们施以有效的心理危机干预，先使其安静下来，然后鼓励其宣泄，引导他们转移关注点。

　　家庭志愿者杨老师大声说：“孩子们，没事了！我们都一起活着！一定要相信国家和政府，所有的人都在帮助你们，一切都会好的。”聚在杨老师身旁的孩子们安静了下来，并告诉在场的叔叔阿姨们，他们一定会坚强！

　　彭州市小鱼洞镇的廖婆婆在这次地震中房屋全部倒塌、女婿被压死，现在与女儿和１３岁的孙儿待在一起，老人天天以泪洗面……面对此情此景，家庭志愿者用心倾听老人的述说，细心引导劝慰她，鼓励她和家人不泄气、不气馁，相信和依靠政府，重建美好的家园。

　　昆明绿岛心理咨询中心闻讯后，立即参与到家庭志愿者“贴心关爱·心理救护”行动中，组建了“抗震救灾心理危机干预小组”，奔赴灾民聚集地，实施团体心理调研、疏导、咨询。当他们得知都江堰有部分痛失亲人的灾民情绪非常激动时，２０名有心理学专业背景的志愿者立即来到他们身边开展心理援助。其中一位失去孩子的母亲情绪很不稳定，泣不成声，非常绝望。志愿者随即对她进行心理危机干预治疗，尽力使她减少孤独感，重新树立起生活的信心。

　　抗震救灾的工作正在紧张地进行，成都家庭志愿者们身影正穿梭于受灾群众之中，家庭志愿者“贴心关爱·心理救护”行动正在抚慰着一颗颗伤痛的心灵，引导他们鼓起勇气走向新的生活……