市民质疑:云南白药牙膏的功效宣传感觉不是牙膏而是药品 记者调查:店员介绍该牙膏能有效治疗牙龈出血,7天内见效 专家观点:牙龈出血应去检查治疗,牙膏消炎效果不会很明显
“牙防组”事件及前段时间北京消协关于牙膏的试验结果报告,引起消费者对牙膏广告宣传前所未有的关注。近日,有市民反映,云南白药牙膏的功效宣传感觉不是牙膏而是有具体疗效的药品。“云南白药牙膏到底是日化品还是药品?”提出质疑的消费者说:“云南白药牙膏说的‘添加物’有疗效,但牙膏有没有‘止血消炎、修复组织细胞’的功效?”
店员:这牙膏有“药疗”作用
24日下午,针对消费者对云南白药牙膏的质疑,记者前往蜀都大道一百货超市调查了解。在牙膏柜台,一位女工作人员介绍了一款高端的牙膏,她称这款“云南白药牙膏”能有效治疗牙龈出血,“一般3天就能止血,重者一般7天达到效果”。在总府路成都同仁堂,一位编号为095的男工作人员表示,这款牙膏有“药疗”作用。
随后,记者花22.80元买了一支云南白药牙膏。在牙膏外包装上,明确写着有效防止多种口腔疾病,如口腔溃疡、牙周炎、“迅速抑制牙龈出血,修复出血面”等。在一些广告上,称其“凭的是它令人惊奇的效果”,是进行口腔全面护理和保健的新方法。
专家:牙膏消炎效果不明显
功效牙膏是否真如广告中宣传的那样?如牙龈出血等用牙膏就能解决问题吗?对此,口腔医学方面专业人士表示:如果牙龈出血,说明身体出现了某种异常,应该引起足够的重视,建议如果有牙龈出血的症状最好到医院做相关检查,像有些女同志在例假期间刷牙会出血,就说明患有某种炎症,是不正常的现象。
成都军区总医院口腔科专家介绍,牙膏主要是依靠摩擦剂来清洁口腔,如清除牙秽等。某些牙膏内加入了一些消炎成分,但因在口腔内的接触时间只有两三分钟,所以效果不会明显,“口腔内的一些疾病就是由牙秽引起的,重要的是要清除牙秽。”
对话:白药成分有预防作用
“云南白药牙膏内含的云南白药活性成分,具有‘止血消炎、修复组织细胞’确切功效……”从该款牙膏的广告语上推断,是“云南白药活性成分”有“止血消炎、修复组织细胞”的功效,那么这款牙膏呢?昨(25)日,记者就此致电云南白药牙膏四川办事处,对方一姓王的工作人员答复:“应该这样说,牙膏有云南白药成分在里面,有一定治疗作用,不,应该说是预防作用。”
牙膏属于日化商品而不是药品,按照我国《药品管理法》,非药品广告不得有涉及药品的宣传,宣传其具有疗效的牙膏很多都涉嫌虚假宣传和夸大宣传。对此,王先生说,这款牙膏并非药品,他称相关广告并没有涉及药品功效宣传。
□新闻背景
A 功效牙膏宣传问题多
近期,北京消协发布了对高露洁、佳洁士、中华牙膏等64种牙膏比较试验结果:价位从1元至23元不等的牙膏在产品品质上并无显著差异。比较试验显示,目前市场上的功效牙膏存在着多方面问题:第一,对于牙膏产品的功效,目前国家、行业部没有统一的标准;第二,宣传具有疗效的牙膏很多都涉嫌虚假宣传和夸大宣传;第三,宣传语模棱两可,玩文字游戏,有的牙膏包装说明添加物的疗效,误导消费者等。
今年春节后,南昌市一位消费者首先发出疑问,他反映在使用一支高露洁牌持久超感白牙膏后,感觉没有达到宣传上的效果,并投诉至南昌市消协。南昌市工商局正式对这起投诉进行了立案调查,随后对一大型超市内销售的高露洁持久超感白牙膏作了暂扣处理。不久,高露洁“14天快速美白”牙膏涉嫌虚假广告宣传事件也波及到了成都,成都市部分超市也将高露洁“14天快速美白”牙膏撤柜。
B “牙防组”引发信任危机
经常现身于牙膏、口香糖包装及广告上的“全国牙防组”,一度成为人们深信不疑的“权威认证”,但2006年初,一则报道掀起了惊天波澜:“全国牙防组只有两人!”其认证资格被质疑违法。此后,全国牙防组被人以“误导消费宣传”和“构成对消费者的欺诈”为由告上法庭。
此前,尽管有消费者反映,使用宣称具有某功效的牙膏后,并没有体会到“神奇功效”,但这些“功效”牙膏因为具有“权威部门”的认证而依旧大受欢迎。然而,“牙防组”事件将消费者对权威认证的信心一举击溃。该事件暴露了牙膏等口腔保健用品认证混乱的现状:多家认证机构、标准各不相同。据报道,有企业为一纸认证每年向认证机构交纳的认证费、赞助费等高达数十万元甚至上百万元。 早报记者杨蓉