昨日,省旅游局在成都召开了省旅行社发展与管理工作座谈会,省旅游局局长张谷介绍,今年下半年,省旅游局将主要加强两方面的工作:以加强入境游为突破口,调整四川省旅游宣传方略;大力抓好四川旅行社的诚信建设。他说,省旅游执法部门在处理投诉时,相关旅行社法定代表人必须到场,否则视为态度不端正。
宣传:凸显“天下四川 熊猫故乡”
张谷说,省旅游局将调整宣传方略,首先将更加明确地打出凸显四川旅游特色的宣传口号:“天下四川,熊猫故乡”。其次,在国内推广四川旅游形象品牌,在国外推广四川旅游特色产品,并通过中央电视台播放旅游宣传广告。同时,通过中国国际广播电台在国外的110多个电台,用当地母语,向世界宣传四川旅游。三是通过“请进来,走出去,主要是请进来”的方式,加强与国际旅游业界的协作。例如在宜宾举行的第四届四川省旅发大会,就邀请了16个国家,共91个旅行社,132个外国旅行商,以增强四川旅游的影响力。
推销:从生态游转向人文游
张谷说,旅行社的发展对推动四川省旅游业发展起着重要作用。为推进旅行社发展,省旅游局支持旅行社跨行业发展,组建旅行社集团。鼓励旅行社调整客源结构和增长方式,大力发展入境包机业务。他建议,旅行社在境外推销旅游时,应转变思路,可以从生态游转向人文游,不仅推销省内景区,同时推荐省内城乡居民的文化生活。张谷说,省旅游局将逐渐加强省内旅游协会的作用,并鼓励更多的旅行社加入省内旅游协会,以维护自身权益。
整治:三次违规 旅行社停业
张谷表示,省旅游局下半年还将加大净化旅游市场的力度,努力促进旅游服务质量的提高,其中,特别要抓旅行社诚信建设。省旅游局将通过开展“四川省诚信旅行社”和“天府好导游”评比活动,树立诚信典型。他强调,在旅游执法部门处理投诉时,旅行社法定代表人必须到场接受调查,不到场的视为态度不端正。另外,门市部或导游人员发生问题,其所属旅行社法定代表人须承担责任。
另外,各级旅游执法部门要加大执法检查力度,对违法违规经营的旅行社坚决查处。他说,如果旅行社三次出现违法违规行为,将被停业整顿甚至取消经营资格。