软件外包是成都市发展现代服务业的切入点和突破口。“小、散、弱”是成都软件服务外包企业的共性，也是制约其发展的重要因素。这一不足促使企业、行业和政府三方谋求改变，在不断地探索中达成共识：要整体、抱团发展。事物的发展是量变到质变的过程。实现新突破前，必然有一个蓄势阶段。针对我市发展软件外包的软肋，企业、行业、政府部门三方不断积累和发力，将使成都软件外包在2007年迎来新突破。

　　企业 一个变阵 

　　整合资源 瞄准全球外包

　　“以前只是在外围捡一些‘面包屑’，现在作为一家成都软件外包企业，我们终于打入了美国心脏城市。”　

　　2007年1月22日，周一，颠峰集团软件外包项目经理代化的时间安排特别紧张，他所负责的美国accoona公司的软件外包项目迎来了最后的项目验收。accoona公司是美国最大的搜索引擎公司之一，也是全球最大的商业引擎制造商，从去年8月起，颠峰就开始为accoona的b2b“网上交易俱乐部”项目实施软件外包服务，整个项目金额以百万美元计，“最终客户对我们的研发和设计非常满意，这让我们感到特别欣慰！”

　　然而颠峰集团总裁张玮却感觉，2006年的那点业绩有些“拿不出手”——“前年软件外包做了2000多万人民币，去年才做到4000多万，增长速度与我们预期设想还有点差距”。但在他看来，在“绝对速度减慢”的背后，颠峰却完成了对自我的一次革命性“变阵”。

　　通过整合企业内部资源，颠峰从一家单一软件公司变身为软件外包集团，旗下的颠峰软件专注于欧美外包，颠峰众和定位于日韩外包，颠峰海诺主打数据加工外包，颠峰禾润瞄准行业外包……“一家公司变阵为一个集团下的四家公司，力量不是削弱，而是聚集！”人员数字的变化是最能说明问题的：到2006年底，颠峰的人数已超过400人，比一年前增加了1倍还要多。

　　“变阵”的成功还在于搭建起了全球业务运营平台：两个多月前，2006年11月8日，颠峰软件美国分公司在纽约/新泽西地区宣布成立，这里将成为颠峰在美国的运营总部，也是该地区建立运营的首家中国大陆软件公司；颠峰还同时在达拉斯、亚特兰大设立了运营分部，市场网点更是分布到全美9大城市，建立了全面的市场覆盖网络，“以前只是在外围捡一些‘面包屑’，现在作为一家成都软件外包企业，我们终于打入了美国心脏城市”。这样的扩张只是颠峰发展中的一部分，“除了美国，我们在日本、新加坡也建立了外包团队和平台，在国内的北京、上海、大连扩充和新设了公司或办事处”。

　　“变阵在2007年一开始就已经产生效果！”颠峰海诺总经理王兵昨日告诉记者，现在他们手上的即将进入执行期的外包项目就是直接通过美国的运营团队拿过来的，这家名为genesis的美国财产保险公司的数据性软件外包业务将由颠峰海诺全面负责，将在未来3年内带来超过600万美元的外包收入。 “变阵的结果是让我们从过去的不知道能不能拿到单，变成有足够资源和信心地拿大单；从过去没有专业分工的单兵作战，变成了四驾马车共同驰骋，竞争的底气更足了！”这让张玮异常兴奋。

　　行业 一个平台 

　　外引内联 形成产业集群

　　“可以说，一两年前要在成都找到一家人数规模超过100人的软件外包企业都难！”现在则达到了可以承接上千人软件外包项目的能力。

　　“整合资源、外引内联、完善服务、形成中枢。”成都天府软件外包服务有限公司执行副总经理宋殊用16个字来定位西部首个软件外包服务平台——“天府软件外包业务平台”。她认为，这个平台的出现就是希望通过资源整合来搭建一个成规模的软件外包业务载体，快速催化一批软件外包企业，形成软件外包产业集群，成为中国西部软件外包快速发展的主要助推器和承载体。

　　“可以说，一两年前要在成都找到一家人数规模超过100人的软件外包企业都难！”即使有上千万美元、上亿美元的软件外包单子出现，也找不到足够大的软件外包团队去接单，怎么办？天府软件外包业务平台应运而生。宋殊告诉记者，天府软件外包业务平台将通过企业化的运作来整合分散的本地外包产业资源，为成都众多中小型软件外包企业提供软件外包国际、国内市场渠道拓展咨询以及软件外包业务支持。为服务好软件外包企业，平台将逐步设立海外机构载体、国内运营载体、电子商务载体和企业联盟载体，建立起软件外包产业“外引内联”和产业配套的专业服务体系。

　　宋殊告诉记者，目前已有8家公司落户软件外包业务平台，49家本地软件外包中小企业加盟了由平台牵头建立的成都软件外包联盟，达到了可以承接上千人软件外包项目的能力。“未来，我们还将成立软件外包的专业担保机构，为企业搭建金融桥梁，甚至发起海外基金对成都软件外包企业进行定向融资，帮助本地软件企业直接上市！”

　　政府  一个思路

　　自身入手 打响“成都”品牌

　　“成都软件服务外包业将在2007年实现新的突破。”　

　　提到天府软件外包业务平台，市信息办副主任杨仕清十分感慨。他想起2004年政府组团参加在纽约举行的世界外包大会。当时成都软件服务外包企业规模普遍很小，不要说无力承担昂贵的展位费，甚至连筹集路费都很困难。如何打破僵局？除政府大力支持外，抱团发展、集体宣传成了当时的上上策。企业聚集爆发出巨大的能量，不起眼的小公司也在海外市场上分得了一杯羹，“颠峰就是在当时拿到自己的第一笔海外大单”。

　　在杨仕清看来，“要实现新突破，首先要从自身入手”。外包企业要制造规模效应，打造叫得响的品牌，加强海外市场的拓展能力。同时，企业要实现大发展，人的因素至关重要，外包企业尤其需要培养并引进既懂业务又精通外语的高端软件人才。“加强自身内功修炼是关键，借助平台推广同样重要。”为积蓄力量，市软件行业协会专门聘请了海外华人软件服务外包专家无偿为我市软件企业提供咨询并搭建“桥梁”，让我市软件企业从观念到服务标准以及销售渠道等各方面与国际接轨。

　　据透露，今年2月，成都市软件行业协会将在美国的达拉斯和硅谷分别设立外包分会。杨仕清表示，达拉斯聚集了大多数世界500强企业，打入核心地区将有利于争取到更多的外包业务。而硅谷是软件产业发展的核心地带，会带给成都外包企业源源不断的技术灵感和新机遇。据称，这种专业办事机构将负责整体宣传成都以及成都的软件服务外包企业，以扩大知名度，拿回更多的外包业务。同时，将组织美国商会来蓉参观考察，谋求更多合作。

　　杨仕清希望，在多方努力下，成都软件服务外包可实现“里应外合”，将“成都”品牌整体推进。这一系列举措，必将为我市软件产业突破性的成长积蓄更多力量，“成都软件服务外包业将在2007年实现新的突破”。

　　本报记者 孟飞鸿 王雪娟