新华网北京1月29日电(记者王文帅、毛晓梅)近期我国连续出现大范围雨雪天气,南方各地受灾严重。中国平安保险(集团)股份有限公司29日消息,旗下产险、寿险已于第一时间启动大灾预案,对灾害性天气中财产险、车险和人身险的理赔采取了多项切实有效的服务举措。
平安产险95511、95512电话中心近日对预计可能出现大面积事故的地区及时做出人力调整,确保报案电话的接通率。财产险理赔部门制定了大灾期间案件理赔单证简化规则,明确各分支机构的工作承接计划和梯队人员,对查勘工作进行了有力部署。据初步统计,江苏、湖南、湖北等12个机构标的因雪灾受损严重,其中电力案件最为严重。
在持续出现低温雪凝天气的贵州地区,平安产险开通南方电网绿色理赔通道,全力协助配合贵州电网做好出险报案和查勘定损,同时,分公司出动所有行政用车作为查勘备用车辆,保证案件查勘及时到位。在福建、湖南等地,平安产险查勘人员与抢修人员第一时间赶赴电力事故现场,驻扎受灾乡镇开展理赔服务。
目前,各受灾省份的查勘理赔工作正有序展开。中国平安有关负责人表示,将高度重视雪灾理赔工作,调配资源全力支持查勘救援一线,及时为客户提供高质量的查勘理赔服务。
编辑:孙靓