王东峰在当日召开的全国工商系统１２３１５行政执法体系建设工作暨经验交流会上说，我国工商系统已有２５个省（区、市）工商局设立了１２３１５机构，其中１１个省级工商局建立了单设的１２３１５工作机构，４１４个地（市）工商局设立了１２３１５工作机构。各地县级工商局和基层工商所配备了１２３１５专、兼职工作人员，全国１２３１５机构现有工作人员１２３９７人，全系统基本形成了上下结合的１２３１５工作机构和组织体系。

　　据统计，目前，北京、天津、上海、重庆、海南、甘肃、宁夏、新疆等８个省（区、市）工商局建立了省级１２３１５统一集中受理中心。河北、山西、辽宁、江苏、山东、安徽、福建、河南、湖北、广东、广西等１１个省（区、市）地市级１２３１５集中受理中心平台全部建立。全国共有１２３１５专用电话线３１１５条，受理坐席２１０９个。２００７年共受理消费者咨询、申诉和举报５１６万件，处理消费者申诉７４．７万件，为消费者挽回经济损失７．４亿元，维护了广大消费者的合法权益。

　　工商总局局长周伯华表示，加快推进１２３１５行政执法体系建设，既是保护消费者合法权益的重要任务，也是落实科学发展观的客观要求。各地工商机关要建立健全以省或地市为单位相对集中受理的１２３１５中心，凡没有建立的要在今年年底前建立起来。