地震发生后，九寨沟管理局立即启动应急预案，安排部署地震应急工作，确保游客和景区平安。

　　管理局增派工作人员进入景区，及时清除老虎海、熊猫海两处垮塌到公路、栈道上的碎石和树枝，迅速修复飞石砸坏的栈道、栈桥面板，指引和疏导游客，确保了游客安全。增加景点执勤人员，在特殊路段设置安全警戒线、标识牌。及时组织安排游客安全有序地游览，确保了景区秩序井然，游客无一伤亡。

　　同时，管理局对滞留游客十分关注，由于九寨环线公路东、南段均在地震重灾区、交通全部中断，管理局积极与九寨沟县人民政府及其相关部门、九寨黄龙机场联系，协助做好游客的吃、住、行等保障工作。管理局配合九寨沟县委、县人民政府，从两个方向输送游客：一是通过九黄机场－重庆方向，二是通过国道２１３线郎川公路经松潘县川主寺镇－若尔盖－甘肃合作－临夏－兰州－宁夏方向，积极疏散游客离开九寨沟出川。５月１３日滞留九寨沟的游客共计６０００余人（含部分境外游客），１４日已经安全输送３０００余人，剩余人员在１５日全部疏散完毕。